珠宝店要怎么提高营业员的能力

 
更新时间: 2019年04月24日   

珠宝店的一线的出售人员有必要熟读前述的珠宝职业及产品常识。以充份知道产品特点。对自己所出售的珠宝,更要有良好的认知,方能有满足的决心使用这些常识感动顾客。作为一个成功的出售员,有必要对店内的存货了如指掌,这样才干敏捷向客人供给产品,无须客人久候,使客人对你有决心。值得一提的是,在向出售员解说产品长处时,应:

 

1、使用特色阐明价值要认识到珠宝的某些特色,正是顾客所寻求的价值地点, 不要仅仅生搬硬套的阐明珠宝的特色, 而是要把这些特色演化成对顾客有用的“好处”、“长处”, 以牢靠的、有条理的办法向顾客传递。

2、就质量着重价值解说的办法应视详细的珠宝及详细的顾客而定。

3、着重珠宝首饰代表情感能够牵动顾客在情感方面的“需求”, 可激宣布多种多样的动机, 这时需求出售员依据 消费者的言谈举止和行为方式作为判断, 进而提供有针对性的服务。 这些动机常见的有: 求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、猎奇、惠顾、储藏、偏好、风俗、要强、仿照、从众、声威、夸耀、出众、白我完善等等。在出售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的作业;这些动机都是我们能够使用的。 

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