服务体系建设乃是珠宝等奢侈品做微信营销的关键

 
更新时间: 2019年03月01日   

众所周知微信的崛起给中大大小小的商家带来了无限商机,这不就连奢侈品对于微信的关注度也在不断攀升,消费者的购物习惯、潜藏用户的挖掘、O2O营销模式等众多因素,令微信成为奢侈品跃跃欲试的新风口。然而行内人士认为,能不能利用好微信来做为奢侈品营销的的怎张店,关键还是在于服务体系的建设。

业内普遍认为,在奢华品成绩疲软的大环境下,电商已成为新风口。已然微信途径对奢华品牌开展日渐重要,那么奢华品又能否令微信成为下一个盈余增长点呢?有分析指出,微信作为目前国内最广泛的移动交际使用,对奢华品而言,盈余不仅是微信实打实的产品销售,还能够通过微信的营销导流来完成。

现在奢侈品利用微信营销和出售的手法可谓形形色色。除却传统的广告投放和单纯的大众号更新,还有开设微信精品店、微信专属优惠、在线定制等等。尤其是微信预定O2O效劳,更受到人们的重视。

据调查,有34%的消费者表明他们期望能经过线上预定下单然后到奢华品门店取货,这样能够节省50%的购物时间。但从全体来看,大多奢华品牌对微信渠道仍处于起步状况,消费主战场依然是线下门店。据L2数据显示,现在奢华品牌供给微信付出和优惠券功用的占比仅达10%。

但是,无论采取何种方法,奢华品令微信成为新盈余点的要害,依然在于厚实的产品效劳和优质的购物体会。财富质量研究院院长周婷表明,微信效劳开通后,对奢华品牌的客服才干提出了较高的要求。货品的线上选择、付出流程的晓畅、订单的承认、到店后的体会与效劳以及线下送货取货系统的配套都做到位,才干构成有用的微信销售。

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