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2018年01月02日
长期以来美容院办理实行的是人管人，未形成准则化，而现代企业的办理需求准则管人，但这种准则并非由企业负责人或办理者个人拟定，而应来自于整体职工团体讨论拟定，引发职工团体参与认识，调动积极性，这就是所谓人性化办理。美容院办理准则应由店长及主管列出条款，与职工一起探讨哪些应遵从，哪些合理，哪些不合理须改善，把讨论出来的一致意见拟定成规章，即整体职工一起拟定的准则。职工有了主人翁责任感，少了为他人打工的受压抑感，然后调动了激发起对工作的热情，工作起来会更投入、更负责任。
此外，怎么做好层次化办理也很重要，许多时候职工与店长之间易呈现对立，职工会趁此机会向经营者提意见，指出店长的不足，这时怎么办呢？正确做法是仍让店长出头处理处理，处理不好再教她，才不致于挫折店长的工作积极性，体现出人性化办理的层次化，久而久之，职工的本质自然会得到进步。
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